Privacybeleid

Wie verantwoordelijk is

Optdeck Service Limited uit Malta is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens op onze Nederlandse website. Wij volgen daarbij de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Welke gegevens wij gebruiken

Wij verwerken je gegevens om je account te openen en te controleren, om je stortingen en opnames uit te voeren en om je vragen aan de klantenservice te beantwoorden. Ook gebruiken wij gegevens om je speelgedrag te volgen, zodat wij signalen van problematisch gokken vroeg zien. Gesprekken met de klantenservice kunnen worden opgenomen om de kwaliteit en de training van onze medewerkers te verbeteren.

Verantwoord spelen en betaalbaarheid

Om schade door gokken te voorkomen beoordelen wij of je speelgedrag bij je financiële situatie past. Daarvoor kunnen wij gegevens van kredietinformatiebureaus gebruiken en je geschiktheid controleren in nationale registers voor zelfuitsluiting. Op basis daarvan kunnen wij een maandlimiet instellen of besluiten geen account te openen.

Met wie wij gegevens delen

Wij delen gegevens met dienstverleners die ons helpen, bijvoorbeeld voor betalingen, technische ondersteuning en opslag. Je gegevens verkopen wij niet aan marketingbedrijven. Een overheidsinstantie of rechter kan ons verplichten gegevens te verstrekken.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren je gegevens zolang dat nodig is voor het doel waarvoor wij ze verzamelden. Voor wettelijke verplichtingen, zoals de regels tegen witwassen en de vergunningsvoorschriften, kan dat tot tien jaar na het sluiten van je account zijn.

Jouw rechten

Je kunt vragen welke gegevens wij van je hebben en een kopie opvragen. Je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen, in bepaalde gevallen laten verwijderen en de verwerking laten beperken. Een verzoek dien je in via het Helpcentrum. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je terecht bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.